Resumo:

A Política Nacional de Humanização (PNH) aposta na indissociabilidade entre os modos de produzir saúde e os modos de gerir os processos de trabalho. Sob esta égide, há o estímulo à criação de espaços de comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários onde possam ser discutidas, planejadas e implementadas as ações de saúde, com a participação coletiva, o que configura uma gestão compartilhada (co-gestão). O objetivo deste trabalho foi apresentar a experiência do Departamento de Odontologia (DOD)/Clínica Odontológica (COD) na ampliação do espaço de gestão participativa, em seu processo de implantação da PNH. Procurando estabelecer espaços de comunicação entre os atores envolvidos no processo de trabalho em saúde (profissionais, acadêmicos, gestores e usuários) foram criadas novas equipes de trabalho e ampliados os coletivos de discussão já existentes. Como resultado da maior participação no planejamento das atividades e do incentivo ao protagonismo dos sujeitos envolvidos houve mudanças na estrutura física, na ambiência, bem como incentivos à educação permanente dos trabalhadores. A melhoria das condições e da satisfação no trabalho repercutirá na qualidade de vida dos trabalhadores e implicará em melhoria na atenção prestada ao usuário, transformando o DOD/COD em um espaço humanizado, produtor de saúde em amplo sentido.